to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Bilgilendirme Olmadan Yapılan İzinsiz DASK Yenilemesi Ve Taksitlendirme
Sivas Zara’da TOKİ’den aldığım ev için kredi kullanırken o dönemde zorunlu olarak DASK poliçesi yapıldı ve konut kredisi borcumu tamamen kapattım. Borcum bittikten sonra DASK yenilemesi istemediğim halde, Ziraat Bankası tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yeniden DASK poliçesi düzenlenmiş.
2026 yılı Mayıs‑Haziran aylarında, hesabımda ödeme bulunmadığı için bu poliçe tutarı taksitlendirilmiş; ancak bu işlemle ilgili ne SMS, ne arama ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu sonradan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve habersiz yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Elimde bu işleme ait hesap özeti, poliçe belgesi ve dekont gibi kanıtlayıcı belgeler de mevcuttur.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu DASK poliçesinin ve buna bağlı tüm taksitlerin iptal edilerek kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
