to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Bilgilendirme Olmadan Çekilen 5.000 TL Sigorta Kesintisi
Ziraat Bankası hesabımdan 15.05.2026 tarihinde, TOKİ dairem için olduğunu söyledikleri sigorta ve DASK ücreti olarak yaklaşık 5.000 TL para hiçbir bilgilendirme yapılmadan çekilmiş. İstanbul’da yaşıyorum, Sivas’taki TOKİ dairem için bu işlem yapılmış ve ne SMS ne de mobil/dijital bildirim aldım.
Hesabımdan para transferi yapmak isterken bakiyemin olmadığını görünce şubeye gittim, orada bu tutarın sigorta ve DASK için kesildiğini öğrendim. Bildirim gelmediğini ve o anda hesabımda para kalmadığı için mağdur olduğumu özellikle belirttim; ancak işlemin iptal edilemeyeceği söylendi. Bilgim ve onayım olmadan, üstelik hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan bu tutarın çekilmesi bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı, artık Ziraat hesabımda para tutmak istemiyorum.
Bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür işlemler öncesinde mutlaka açık ve zamanında SMS/mobil bildirim gönderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
