to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Bilgi Ve Onayım Olmadan Çekilen Hayat Sigortası Ücreti İadesi Talebi
Ziraat Bankası Muratpaşa/Antalya şubesi müşterisiyim. 02.01.2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında, KMH limitimden “hayat sigortası” adı altında 13.657,64 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hayat sigortasının isteğe bağlı bir hizmet olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan böyle bir işlemin gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum.
5688**82 numaralı KMH hayat sigortasının tarafımdan talep edilmediğini, bu işleme hiçbir şekilde onay vermediğimi özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak bankanızla telefon üzerinden görüştüğümde şubeye yönlendirildim; ancak bu süreçte mağduriyetim devam etmektedir.
Bu nedenle, 5688**82 numaralı KMH hayat sigortasının derhal iptal edilmesini, cayma hakkımın kullanılarak adı geçen sigorta kapsamında hesabımdan bugüne kadar hayat sigortası adıyla çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şubeden gittim kendim çözdüm
