to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası müşterisiyim; bilgim ve onayım olmadan KMH limitimden hiçbir uyarı yapılmadan para çekildi. Aynı gün, 39887994-5003 numaralı “kapital artırma hayat sigortası” adı altında, yine bilgim ve açık onayım olmadan KMH hesabımdan para çekildiğini fark ettim.
9 Kasım 2025 tarihinde 121,97 TL, 24 Aralık 2025 tarihinde ise 213,92 TL olmak üzere, toplamda hesabımdan hayat sigortası adı altında iki kez çekim yapılmıştır. Bu hayat sigortası tamamen isteğe bağlı bir üründür ve tarafıma herhangi bir aydınlatma yapılmadan, onayım alınmadan böyle bir sigorta tanımlanmasını ve prim kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası ile görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Ben bu sigortayı talep etmedim, onay vermedim ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Bilgim dışında yapılan 39887994-5003 numaralı KMH hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve 9 Kasım 2025 tarihinde çekilen 121,97 TL ile 24 Aralık 2025 tarihinde çekilen 213,92 TL tutarlarının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı ve hukuki başvuru yollarını kullanacağımı, süreci resmi merciler nezdinde devam ettireceğimi bildiririm.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
