to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Arsa İptali Ve 200.000 TL İadesi İçin Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
İlk Evim Arsa projesi kapsamında Niğde Efendibey Mahallesi’nde Ada 4352 Parsel 6 ve Ada 4349 Parsel 16 için toplam 200.000 TL ödeme yaptım. Maddi durumum elvermediği için 30.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası Niğde Merkez şubesine başvurarak arsalardan vazgeçmek ve ödediğim tutarın iadesini almak üzere iptal ve iade talebinde bulundum. Başvurum sırasında bana herhangi bir dilekçe numarası, takip numarası ya da kayıt bilgisi verilmedi.
Aradan yaklaşık 2-3 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Konuyu öğrenmek için TOKİ Başkanlığı ile görüştüğümde Ziraat Bankası üzerinden yapılan dilekçenin kendilerine hiç ulaşmadığını, sistemlerinde böyle bir başvurunun görünmediğini söylediler. Bu nedenle hem süreçte ciddi bir gecikme yaşadım hem de arsa iptali ve para iadem konusunda belirsizlik içinde bırakıldım.
Niğde Merkez’deki ilgili başvurumun ivedilikle bulunmasını veya yeniden işleme alınmasını, şerefiyeli olarak çıkan arsalarımın iptal edilerek toplam 200.000 TL ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
