to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Aidatı İptali Ve İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait sonu 1765 ile biten Bankkart Gold kredi kartımdan, 30.08.2026 tarihinde 384 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Her yıl tekrarlanan bu işlemden son derece rahatsızım ve bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca, tüketicilerden yıllık üyelik aidatı ve benzeri ücretlerin tahsil edilmemesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Ayrıca Yargıtay’ın ilgili kararlarında da bu tür kart aidatlarının iadesi gerektiği açıkça hüküm altına alınmıştır.
Herhangi bir ek hizmet almadan, yalnızca kartı kullandığım için bu ücretin tahsil edilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bu nedenle 30.08.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 384 TL kart aidatı ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Herhangi bir harcama taahhüdü vermeden, kartımın açık kalması koşulu ile bu ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca, her yıl aynı sorunla karşılaşmak istemediğim için, bu yıl kesilen 384 TL kart aidatımın hiçbir ek koşul veya yeni taahhüt olmadan, doğrudan ve kalıcı olarak iade edilmesini talep ederim.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunar, konu hakkında yasal sürelere uygun şekilde acil çözüm ve yazılı geri dönüş beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
