to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Açık Rıza Olmadan Kesilen Hayat Sigortası Ücreti İadesi Talebi
Ziraat Bankası nezdindeki vadesiz hesabımın hareketlerini incelediğimde, 3 Ağustos 2026 tarihinde bilgim ve açık onayım olmaksızın “Hayat Sigortası KMH” açıklamasıyla 2.158 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ben bu nitelikte bir hayat sigortası için herhangi bir talepte bulunmadım, sözleşme imzalamadım ve onay vermedim.
Kesinti sonrasında müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçtiğimde yalnızca yönlendirme yapıldı ancak somut bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Açık rızam olmadan hesabımdan sigorta primi tahsil edilmesini tüketici mevzuatına ve dürüstlük kuralına aykırı buluyorum.
Hesabımdan bilgim dışında kesilen 2.158 TL sigorta bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte açık rızam olmadan benzer sigorta veya başka ad altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
