to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Gecikmesi
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için e-Devlet aracılığıyla 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. TOKİ kura sonucu bana çıkmadığı için bu ücretin iade edilmesi gerektiğini biliyorum ancak üç gündür paramı geri alamıyorum.
İade işlemini hem internet bankacılığı hem de ATM üzerinden denedim fakat her seferinde “bilgileriniz bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ne e-Devlet üzerinden ne de banka kanalları üzerinden bu başvuru bedelini hesabıma çekemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, TOKİ başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin herhangi bir sorun çıkarılmadan en kısa sürede kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nı kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru bedelini e-Devlet üzerinden yatırdım, ancak kura çıkmadığı için iade talep ediyorum. Üç gündür banka kanallarından (internet bankacılığı, ATM) iade işlemi yapmaya çalıştım fakat her seferinde ‘bilgileriniz bulunamadı’ uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon numaramı istiyorlar, numaramı girdikten sonra hatalı olduğunu söylüyor ve bağlantı kesiliyor. Şu anda aynı noktadayım, para iadesi gerçekleşmedi.
Şubeye gidince sorun çözüldü
