Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası’ndan 5.000 TL Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor

profile
06 Nisan 09:23
14

Kasım ayında TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. 9 Mart’ta başvurumun reddedildiğine dair bilgi geldi; ancak aradan günler geçmesine rağmen bu 5.000 TL başvuru ücreti hesabıma iade edilmedi.

Durumu öğrenmek için Ziraat Bankası’nı aradığımda, iademi ATM’den hızlıca çekebileceğim söylendi. Ancak ATM’ye gittiğimde sistem “Bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısı verdi ve para iademi alamadım. Buna rağmen e-Devlet | Turkiye.gov.tr’te TOKİ başvuru numaram açıkça görünüyor ve başvurumun mevcut olduğu net şekilde ortada.

Hem başvurum sistemde görünmesine rağmen “başvurunuz yok” denilmesi hem de iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. 5.000 TL TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve başvurum var olduğu halde bankanın sisteminde neden yokmuş gibi göründüğüne dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Nisan 08:59

Kasım ayında TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. 9 Mart’ta başvurumun reddedildiğine dair bilgi geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen bu 5.000 TL başvuru ücreti hesabıma iade edilmedi.

Durumu öğrenmek için Ziraat Bankası’nı aradığımda, iademi ATM’den hızlıca çekebileceğim söylendi. Ancak ATM’ye gittiğimde sistem “Bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısı verdi ve para iademi alamadım. Buna rağmen e-Devlet’te TOKİ başvuru numaram açıkça görünüyor ve başvurumun mevcut olduğu net şekilde ortada.

Hem başvurum sistemde görünmesine rağmen “başvurunuz yok” denilmesi hem de iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. 5.000 TL TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve başvurum var olduğu halde bankanın sisteminde neden yokmuş gibi göründüğüne dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

06 Nisan 09:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası’ndan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Gelmedi Ve Sistemde Başvuru Görünmüyor

profile
28 Şubat 01:45
1.138

Ziraat Bankası'nda 5.000 TL TOKİ Ücreti İadesi Yapılmadı

profile
23 Şubat 14:26
684
ziraat-bankasinda-5000-tl-toki-ucreti-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

TOKİ’den İade Edilen 5.000 TL Hesaba Yatırılmadı

profile
27 Mart 22:15
276
tokiden-iade-edilen-5000-tl-hesaba-yatirilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri