to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan 5.000 TL Başvuru Ücretinin İadesi Hâlâ Bekliyor
İstanbul için 100.000 Konut TOKİ projesi kapsamında Ziraat Bankası üzerinden yaptığım başvuru için 5.000 TL başvuru ücretini Aralık 2025 tarihinde havale yoluyla ödedim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi.
İade için ATM üzerinden işlem yapmayı denediğimde sistem sürekli telefon numarası hatası verdi ve bu nedenle işlemi tamamlayamadım, bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretim hesabıma geri dönmedi. Bu süreçte ek bir sorun ya da olumsuzluk yaşamadım, yalnızca ödediğim başvuru ücretinin hala iade edilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Ödemiş olduğum 5.000 TL başvuru ücretinin Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka e-mail yoluyla iletişime geçti. Para yatırıldı, ATM'den çekebilirsiniz gibi genel bir cevap yazmışlar. Fakat şikayetimde belirttiğim gibi ATM'den çekemiyordum. Şubeye gittim, veznede 1 dakikalık işlem sonrası paranın yatırıldığı hesap mobil bankacılıkta görünür oldu ve sonrasında parayı çekebildim. Sorun yaşayanlar şubeye gidip veznede işlem yapsınlar.
