to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Gelen Sahipsiz SMS Ve Yanlış Numaralı Eşleştirme
Ziraat Bankası’ndan cep telefonuma, bana ait olmayan bir telefondan müşteri hizmetlerinin arandığına dair bir SMS bildirimi geldi. Mesaj içeriğinde, bu aramanın benim bilgim dahilinde olmadığı durumda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu. Ancak benim Ziraat Bankası’nda herhangi bir hesabım, kredi kartım ya da banka kartım bulunmamaktadır.
Banka ile hiçbir ürün veya hizmet ilişkimin olmamasına rağmen böyle bir SMS almam beni tedirgin etti ve numaramın başkasının bilgileriyle eşleşmiş olabileceğinden endişe duyuyorum.
Telefon numaramın hangi kayıt ile eşleştirildiğinin kontrol edilmesini, varsa yanlış eşleştirmenin düzeltilmesini ve bu durumun nedeni ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
