to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Yurt Dışından Gelen Maaş Transferinin Gecikmesi ve Tekrarlayan Sorun
23 Temmuz 2025 tarihinde Almanya’daki işverenim tarafından Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 2.500 EUR tutarında maaş ödemesi yapılmıştır. Ödeme dz bank üzerinden gönderilmiş ve aracı banka raiffeisen bank ınternational ag tarafından aynı gün saat 16:33’te onaylanmıştır. Bu bilgi, Ziraat mobil uygulamasındaki “gelen transfer izleme” ekranında açıkça görünmektedir.
Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen transfer hâlâ hesabıma geçmemiştir. 23 ve 25 Temmuz tarihlerinde şubeye şahsen başvurdum, ancak "para bize ulaşmadı" yanıtı aldım. Çağrı merkezini de birçok kez aradım; her defasında "bizim sistemimizde görünmüyor, şubeye gitmeniz gerek" cevabı aldım. Uygulamada belirtilen müşteri temsilcime de defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir yanıt alamadım.
Bu durum daha önceki aylarda da yaşanmıştı ve her seferinde manuel işlem yapılmadan transfer hesabıma geçmedi. Ziraat bankası’nın en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve bu tekrarlayan sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Mılad J. K., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda itirazınıza konu işlem tutarının hesabınıza aktarıldığı görülmüştür. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
