to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda SWIFT İşleminde Gecikme Ve Destek Eksikliği
15.08.2025 tarihinde J.P. Morgan üzerinden SWIFT işlemiyle hesabıma 963 euro gönderildi. Alıcı olarak kullandığım Ziraat Bankası’ndaki TR46**************************05 IBAN’ıma, gönderici tarafından herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak para transferi gerçekleştirildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı ve halen beklemede görünüyor.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca bankanın şubesine de başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İşlem internet bankacılığı üzerinden gerçekleşti ve elimde df3b5ce7-f3a8-447f-adfc-cb09ae78fd03 referans numarası mevcut. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, 963 euronun bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Para hesabıma yatırıldı
