Sahte 1 Milyon TL SMS'iyle Tedirgin Olan Müşterinin Güvenlik Endişesi

Bugün saat 04.20’de Ziraat Bankası adına gelen bir SMS’te “ayyıldız Team Telegram’dan 1 milyon tl harcama yapılmıştır, şifreniz budur” şeklinde bir mesaj aldım. Tarafımdan böyle bir harcama kesinlikle yapılmamıştır, hesabımda bu kadar yüksek bir tutar bulunmamaktadır ve kredi kartı limitim de bu seviyede değildir. Bu nedenle mesaj beni son derece tedirgin etmiştir.

Mesajı aldıktan sonra yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca Ziraat Bankası’na ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Daha sonra kredi kartımı geçici olarak kapattım ve internet/mobil bankacılık üzerinden hesaplarımı kontrol ettim, herhangi bir işlem görünmüyordu. Yine de bu mesajın kaynağı ve kartımın/hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya devam ediyorum.

Kahramanmaraş Azerbaycan şubesi müşterisi olarak, bu SMS’in banka sistemlerinde görünüp görünmediğinin, herhangi bir işlem girişimi olup olmadığının titizlikle incelenmesini ve kartım ile hesaplarımda güvenlik açısından bir sorun bulunup bulunmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı veya aranarak detaylı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.