Ziraat Bankası’na Milyon TL’lik Şüpheli İşlem Ve Hesap Güvenliği İncelemesi Talebi

08.06.2026 tarihinde saat 02:59 civarında Ziraat Bankası’ndan resmi bir SMS ile kartımla ilgili bir şifre veya işlem onayı mesajı aldım. O sırada hiçbir işlem yapmıyordum ve hemen ardından Telegram üzerinde “Ayyıldız Team” adıyla görünen bir yerle ilişkilendirilebilecek bir ara çıkış girişimi olduğunu fark ettim. Yaklaşık 1 milyon TL tutarında bir işlem riski olabileceğini düşünüyorum; fakat o an itibarıyla hesabımdan para çıkıp çıkmadığını net olarak göremedim.

Bu durum üzerine bankaya telefonla ulaşmaya çalıştım. Gece saatlerinde yaptığım görüşmede, tarafıma yalnızca “sabah arayın” şeklinde bir geri dönüş verildi ve o anda bir detaylı inceleme yapıldı ancak net bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süreçte kart ve hesap güvenliğimin tamamen banka sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum ve yaşanan bu olayla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.

Ziraat Bankası’nın kart ve hesap güvenliğimi ivedilikle sağlamasını, söz konusu tarih ve saatlerde yapılan ya da yapılmaya çalışılan tüm işlemleri derhal incelemesini, varsa şüpheli hareketleri iptal etmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Hesabımın ve kartımın acilen detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yaşanan bu durumun en kısa sürede netleştirilmesini istiyorum.