to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Yetkisiz İşlem Denemesi Ve İletişim Eksikliği
08.06.2026 tarihinde saat 07:23’te Telegram ayyıldızteams den Ziraat Bankası hesabıma ait kartımla tarafımdan yapılmayan bir internet alışverişi işlemine dair SMS aldım. Bu işlem bana ait olmadığı halde hesabım üzerinden denenmiş görünüyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Şu ana kadar hesabımdan herhangi bir para çekimi veya bloke işlemi yapılmadı, ancak bu mesajdan sonra Ziraat Bankası ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir kanaldan ulaşım sağlayamadım. Bu da yaşadığım güvenlik kaygısını daha da artırdı.
Ziraat Bankası’ndan, hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin acilen yapılmasını, bu izinsiz işlem denemesinin kaynağı ve nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini ve varsa güvenlik zafiyetinin neden yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
