to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurum Askıda Kaldı, 5000 TL Tahsil Edilmedi
15.11.2025 tarihinde TOKİ 500000 Sosyal Konut Projesi (İstanbul 100000/500000 Sosyal Konut Projesi) kapsamında başvuru yaptım. Başvurumun ardından Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden adıma açılan “TOKİ İnternet Başvuru” hesabına 5000 TL yatırdım. Ancak, yatırdığım bu tutar halen hesabımdan tahsil edilmedi ve başvurum sistemde “askıda” olarak görünüyor.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak, bana bankanın bu sürece müdahale edemediği, tahsilat işlemini TOKİ’nin gerçekleştireceği ve işlem tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. TOKİ müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum ve sorunum hakkında bilgi alamıyorum.
Başvurumun bir an önce işleme alınmasını, yatırdığım 5000 TL’nin tahsil edilerek başvurumun aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Başvuruya ait işlem bilgilerim: 15/11/2025-07:56:51 - f03222. Sorunun çözülmesi için yardımlarınızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
