Ziraat Bankası’nda Tokİ Yardımının Haksız Kesilmesi Ve Kaba Müşteri Yanıtı

Orhan · 2026-03-04T20:24:10+03:00

Ziraat Bankası’nda hesabıma Şubat ayı içinde TOKİ tarafından yatırılması gereken 5.000 TL’lik ödeme, 25 Şubat tarihinde yatması gerekirken tarafıma ödenmedi. Bu ücretin, bankaya olan borcumdan dolayı icralık olduğum gerekçesiyle, hesaba geçmeden “el konulduğu” bilgisi verildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5.000 TL TOKİ yardımının borcumdan dolayı alındığını, buna itiraz edebileceğim ama “kime şikayet edersen et” şeklinde son derece kaba ve ilgisiz bir cevapla karşılaştım. Yardım ödemesine bu şekilde el konulmasının yasal olmadığını düşünüyorum ve hem bu tutarın tarafıma iadesini hem de bu süreçte uygulanan faizler ve çalışanların saygısız üslubu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini istiyorum. TOKİ yardımına konulan 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, haksız faiz uygulaması varsa iptal edilerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve müşteri temsilcisinin üslubu hakkında da gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Orhan

Ben ulaşmak ıııı7stedım amma beni kaydeyr almadınız

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası’ndan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Kartsız İşlem Sorunu

Yasemin

Ziraat Bankası

434

Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurum için ödediğim 5.000 TL’nin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. TOKİ kurası 16 Şubat’ta çekildi ve başvuru ücretinin 5 iş günü içinde iade edileceği yazıyordu. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. 23 Şuba...

ziraat-bankasindan-5000-tl-toki-basvuru-ucretinin-geri-odenmemesi-ve-kartsiz-islem-sorunu-1.jpg

Ziraat Bankası’ndan Kesilen 100 TL’nin Geri Ödenmesi Ve Açıklama Talebi

Hatice

Ziraat Bankası

825

İstanbul TOKİ ödememle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti hem Ziraat Bankası’na hem de TOKİ’ye iletmek istiyorum. TOKİ’ye yatırdığım ücreti geç yatırdığım için sürecim iptal edildi ve paramı bankadan geri almak üzere şubeye yönlendirildim. Ziraat Bankası şubesine gittiğimde, elden ödeme iadesi sırası...

Ziraat Bankası’ndan Kesilen 100 TL’nin Geri Ödenmesi Ve Açıklama Talebi

TOKİ Başvurusu İçin Ziraat Bankası’ndan İade Ödemesi Gelmedi

Dilan

Ziraat Bankası

2.706

TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden ödeme yaptım. Başvurum olumsuz sonuçlandı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Adıma TOKİ için Ziraat Bankası’nda hesap açılmış olmasına rağmen iade tutarı bu hesaba da aktarılmadı. M...

5.000 TL'lik TOKİ İade Ödemesi Ziraat Hesabına Yatmadı Ve Erişilemiyor

Enes

Ziraat Bankası

1.457

TOKİ başvurusu için devlet tarafından Ziraat Bankası’nda benim adıma açılan hesap üzerinden yaptığım ödemenin iadesi e-Devlet sisteminde “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, dünden beri para hesabıma yatmadı ve parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tutar 5.000 TL’dir. Normalde Ziraat’te kendi adı...

5000-tllik-toki-iade-odemesi-ziraat-hesabina-yatmadi-ve-erisilemiyor-1.jpg

Gönderdiğim 5.000 TL TOKİ Ödemesi İade Edilmedi Ve Özür Bekliyorum

Orhan

Ziraat Bankası

335

19.11.2025 tarihinde saat 10:07:30’da QNB hesabım üzerinden Ziraat Bankası TOKİ ödemesi olarak 5.000 TL gönderdim. TOKİ kurasında bana çıkmadı; ancak buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte 6–7 kez müşteri temsilcisine bağlandım, ancak görüşmeler sırasında ...