to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Tokİ Yardımının Haksız Kesilmesi Ve Kaba Müşteri Yanıtı
Ziraat Bankası’nda hesabıma Şubat ayı içinde TOKİ tarafından yatırılması gereken 5.000 TL’lik ödeme, 25 Şubat tarihinde yatması gerekirken tarafıma ödenmedi. Bu ücretin, bankaya olan borcumdan dolayı icralık olduğum gerekçesiyle, hesaba geçmeden “el konulduğu” bilgisi verildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5.000 TL TOKİ yardımının borcumdan dolayı alındığını, buna itiraz edebileceğim ama “kime şikayet edersen et” şeklinde son derece kaba ve ilgisiz bir cevapla karşılaştım. Yardım ödemesine bu şekilde el konulmasının yasal olmadığını düşünüyorum ve hem bu tutarın tarafıma iadesini hem de bu süreçte uygulanan faizler ve çalışanların saygısız üslubu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini istiyorum.
TOKİ yardımına konulan 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, haksız faiz uygulaması varsa iptal edilerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve müşteri temsilcisinin üslubu hakkında da gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ben ulaşmak ıııı7stedım amma beni kaydeyr almadınız
