to read complaints and reviews, or file yours.Gönderdiğim 5.000 TL TOKİ Ödemesi İade Edilmedi Ve Özür Bekliyorum
19.11.2025 tarihinde saat 10:07:30’da QNB hesabım üzerinden Ziraat Bankası TOKİ ödemesi olarak 5.000 TL gönderdim. TOKİ kurasında bana çıkmadı; ancak buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte 6–7 kez müşteri temsilcisine bağlandım, ancak görüşmeler sırasında telefonum kapatıldı, “iki şubenin ATM’si yok, Bankkart yok” gibi gerekçelerle işlem yarıda kesildi ve sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Ne şubeden ne de çağrı merkezinden net bir bilgi alabildim.
Kurada hak kazanamamama rağmen ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşatılan bu süreçle ilgili tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba hala mağdurum ve bu bankanız tarafından ilk mağduriyetimde değil 7'24 müşteri hizmetleriniz rezalet sesli yanıt sisteminiz antik çağa hizmet ediyor o yüzden benim paramı hemen verimde kurtulayım sizden
Hala yardımcı olmadılar iki satır yazı dışında
