to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Tarımsal Destek Kartı Hatası: 10 Bin TL Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’ndaki 68516085-5003 numaralı hesabımda bulunan 10 bin TL tutarındaki tarımsal (mazot‑gübre) destek ödemesini yaklaşık altı aydır ne gübre ne de mazot alımında kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli 890 hata kodu ile karşılaşıyorum.
Bu sorunla ilgili hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Şubedeki görevli, yeni bir Başak Kart talep etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak özellikle yeni Başak Kart istediğimi belirttim; ancak bana Başak Kart yerine normal Bankkart gönderildi. Ayrıca tarımsal destek olduğu için başka hesapla birleştirme yapılamayacağı da tarafıma iletildi.
Ben Ziraat Bankası’ndan, hesabıma yatan 10 bin TL tarımsal destek ödemesini amacına uygun şekilde kullanabilmem için doğru kartın (Başak Kart) gönderilmesini veya mevcut kartım üzerinden bu desteğin kullanılabilir hâle getirilmesini ve bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
