to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda SWIFT İşleminde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
02.12.2025 tarihinde yurt dışındaki bir bankadan Ziraat Bankası hesabıma 1.039 euro tutarında SWIFT işlemi yapıldı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma ulaşmadı. İşlemin UETR numarası 5299778f-d359-44a4-8a92-e4ebe724e9e2’dir. Bu kadar süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de makul bir açıklama yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak her defasında sadece “bekleyin” denilerek hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. İşlemin hangi aşamada olduğu ve neden geciktiği konusunda bilgi alamadım.
Ziraat Bankası’ndan, tarafıma gönderilen 1.039 euronun bir an önce hesabıma geçirilmesini ve işlemin gecikme nedeni hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Para hesabınıza yatırıldı mi? Geldiyse kaç şikayetten kaç gün sonra geldi?