to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve 1 Milyon TL Sahte İşlem
Ziraat Bankası kredi kartı hesabıma ait telefonuma 08.06.2026 tarihinde saat 03.52’de, Telegram @ayyildizteams isimli iş yerinden 1.000.000,00 TL tutarında harcama yapıldığına dair, şifre içeren bir SMS geldi. Bu işlemle benim hiçbir ilgim yok, kesinlikle tarafımdan yapılmamış bir harcamadır.
Bu mesajın ardından durumu bildirmek ve kartımı kontrol ettirmek için müşteri hizmetlerini ve diğer kanalları aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve çağrı merkezine bağlanamadım. Bu kadar yüksek tutarlı, açıkça şüpheli bir işleme rağmen bankaya anında ulaşamamak beni ciddi anlamda endişelendirdi.
İlgili işlemin acilen incelenerek iptal edilmesini, kartımın güvenliğinin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
