to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası Elazığ Sivrice Şubesi’ne kredi kartımı yapılandırmak için başvurdum. Kartımda hiçbir gecikme olmamasına rağmen, BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebim reddedildi ve bana %5,5 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine biraz beklemem ve daha sonra tekrar aramam gerektiği belirtildi.
Farklı gün ve saatlerde defalarca Sivrice Şubesi’ni aramama rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım. Şubeye gitmeye çalıştığımda ise hesabımın bu şubede açıldığı ve işlemin sadece oradan yapılabileceği belirtildi. Ziraat Bankası müşteri temsilcisi de yardımcı olmadı. Başka bankalarda bu işlemler çok daha kolay ve yasalara uygun şekilde yapılırken, devlet bankası olan Ziraat Bankası’nın devletin belirlediği kanunlara uymaması ve şubenin iletişime kapalı olması mağduriyetimi artırıyor.
Kart numaram: 6502... 1267
Talebim, kredi kartımın BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ile yapılandırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konu hakkında acil geri dönüş bekliyorum.
5 Ağustos tarihinde Elazığ Sivrice Şubesi’ne kredi kartı yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum sırasında, BDDK kararına aykırı şekilde bana %3,11 faiz oranı yerine %5,5 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceği bildirildi. Bu durumu defalarca şubeyi arayarak sormak istedim; ancak telefon aktif ve müsait olmasına rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, daha önce Şikayetvar üzerinden ilettiğim şikayetime de sadece otomatik şablon mesajlarla dönüş yapıldı, hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı.
Ek olarak, İstanbul’da ikamet etmeme rağmen ana hesabım asla gitmediğim Elazığ Sivrice Şubesi’nde görünüyor. Bu nedenle İstanbul’daki şubelerden işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun da acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Kredi kartı yapılandırma başvurumun BDDK’nın belirlediği düşük faiz oranı ile yapılmasını, Elazığ Sivrice Şubesi’nin tarafıma ulaşmasını, Şikayetvar platformunda ilettiğim şikayetlerime otomatik cevap yerine gerçek bir çözüm sunulmasını ve ana hesabımın İstanbul’daki bir şubeye taşınmasını istiyorum. Müşteri numaram: 1267.
25.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartım için devletin çıkardığı kredi kartı yapılandırmasından faydalanmak istedim. Kütahya Tavşanlı Şubesi'ne başvurduğumda, ismimin listede olmadığı gerekçesiyle bana %5,5 faiz oranıyla yapılandırma kredisi teklif edildi. Devletin belirlediği ...
08.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Sıhhiye Şubesi’ne kredi kartı borcumun yapılandırılması için başvurdum. Toplamda yaklaşık 80.000 TL olan kredi kartı borcumun asgari tutarını ödememe rağmen, yapılandırma talebim sırasında bana %3,11 oranı ile yapılandırma yapılamayacağı, ancak yaklaşık %5,50 oran...
24.07.2025 tarihinde Ziraat Bankası Elbistan Şubesi’ne başvurarak, daha önceki dönem ve 1 dönem gecikmem olan kredi kartım için yapılandırmak üzere işlem yaptırdım. Ancak yapılandırma işlemi %5,39 gibi yüksek bir faiz oranı üzerinden yapılmıştır. Oysa Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ...
T. C. Ziraat Bankası’ndan kullandığım kredi kartının yapılandırılması konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Temmuz 2025’ten bu yana, BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ile yapılandırma hakkımdan yararlanmak istememe rağmen tarafıma %5,25 gibi çok daha yüksek bir faiz oranı sunulmuştur. Bu nedenle he...
Bir yılı aşkın süredir Ziraat Bankası'na ait kredi kartı ve ek hesap borcumun tamamını ödeyemediğimi belirtmek isterim. 23 Temmuz 2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandığımda, BDDK'nın 10.05.2025 tarihli kararına dayanarak %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundu...
Yorumlar