to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Kart Aidatı Tekrar Kesildi, Söz Tutulmadı Ve İtirazım Reddedildi
Uzun süredir Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl 2025’te kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında bir tutar kesildi. Bu kesintiye itiraz ettim, itirazım kabul edildi ve ücretim iade edildi. O görüşmede bir daha kart aidatı kesintisi yapılmasını kesinlikle istemediğimi, aksi halde kartı kullanmayacağımı belirttim ve bana artık yıllık aidat kesilmeyeceği söylendi.
Ancak 22.12.2025 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde yaklaşık 353 TL tutarında yeniden kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak itiraz etmek istedim fakat müşteri temsilcisi itirazımı işleme almayacağını, kabul edilmeyeceğini ve bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi.
Hem daha önce aidat alınmaması yönünde verilen sözün tutulmamasından hem de müşteri temsilcisinin itirazımı almamasından dolayı mağdur oldum. 22.12.2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen yaklaşık 353 TL tutarındaki kart aidatının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma bilgi verilmedi ulaşım sağlanmadı kart aidatı aldı altında alının ücret iade edilmedi
