to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda İzin Verilmeyen 3.170 TL Çekim Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası’ndaki banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, bugün saat 19:21’de 1.495 TL ve 1.675 TL olmak üzere toplam 3.170 TL çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlemler “Lidio / Google Commerce” şeklinde görünmektedir ve ben bu harcamaları kesinlikle yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’nı telefonla arayarak kartımı kapattırdım; ancak detaylı bilgi almak ve itiraz süreci hakkında görüşmek için müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem iznim olmadan yapılan bu işlemler hem de müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgim dışında yapılan bu çekimlerin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen toplam 3.170 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bilgim dışında yapılan bu para çekimleri nedeniyle Ziraat Bankası hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
