to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Google İşlemi İçin İade Ve Soruşturma Talebi
24.01.2026 tarihinde saat 18:44’te Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan “Lidio Google Tabi Mutabakat” açıklamasıyla 99,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Benim bu isimle ya da Google üzerinden herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya satın alma onayım bulunmamaktadır.
İşlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için kartımla ilgili güvenlik adımlarını hemen attım ve kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen bu işlemin neye istinaden yapıldığını, hangi üyelik veya hizmete dayandığını göremiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmış değil.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Google tarafındaki ilgili birimlerden, söz konusu 99,90 TL’lik izinsiz işlemin detaylı şekilde araştırılmasını, bu harcamanın hangi kanalla ve hangi onayla işlendiğinin tarafıma net biçimde bildirilmesini ve tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
