to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Hesap Aktarımının Gecikmesi Nedeniyle İşlem Yapamıyorum
Ziraat Bankası’nda Kandıra Şubesi ve Bahariye Şubesi olmak üzere iki hesabım bulunmaktaydı. Karışıklık yaşamamak için müşteri hizmetlerini arayarak Kandıra Şubesi’indeki hesabımın kapatılmasını talep ettim. Ardından Kandıra Şubesi temsilcimi arayarak şube aktarım onayı vermem gerektiğini söyledim bu onayı müdüre ileteceğini belirtti.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen onay verilmedi ve temsilcim telefonlarıma cevap vermiyor. Bu nedenle şu an aktif hesabım bulunmadığı için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şube aktarımı ve gerekli onayların ivedilikle tamamlanmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir gelişme yok müşteri temsilciyle muhatap bile olmak istemiyorum zaten telefonlarıma da bakmıyor lütfen artık şu hesabın aktifliği için onay verilmesi için temsilciyle görüşün aksi takdirde şikayette bulunacağım.
