to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Eski Telefon Numaramı Silemiyorum, Alışverişlerim Engelleniyor!
Ziraat Bankası’nda kayıtlı eski telefon numaramı bir ay önce değiştirmeme rağmen sistemden bir türlü silinmiyor. İnternetteki yönlendirmelere göre internet şubesi ve mobil uygulama üzerinden silmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde eski numara sistemden kaldırılmadı.
Bu durum nedeniyle Hepsiburada limitimi de kullanamıyorum, çünkü doğrulama kodu hâlâ bankada kayıtlı olan eski telefon numarama gönderiliyor. Yani aktif olarak kullandığım numarama kod gelmediği için alışverişlerimi tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, hem internetten hem uygulamadan bu işlemi yapabileceğim yazmasına rağmen ikisinden de sonuç alamadım ve müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum.
Eski telefon numaramın Ziraat Bankası sisteminden tamamen silinmesini ve tüm doğrulama işlemlerinin sadece güncel telefon numaram üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
