Ziraat Bankası'nda Değiştirilemeyen Damgalı Banknot Sorunu

Merhabalar,

Ziraat Bankası İstanbul Etiler Şubesi’nden birkaç ay önce bir miktar dolar çektim ve bu parayı başka bir bankaya yatırmak istedim. Ancak, içlerinde bulunan 100 dolarlık banknotlardan biri, üzerindeki "Royal" damgası sebebiyle kabul edilmedi. (Muhtemelen bir casinoda kullanılmış.) Daha sonra aynı banknotu farklı bir bankaya yatırmayı denedim, ancak yine aynı gerekçeyle reddedildi.

Bugün Ziraat Bankası İstanbul Gültepe Şubesi’ne giderek durumu anlattım. Gişe personeli, banknotu değiştirmek üzereyken şubenin operasyon yetkilisi olan T***** Ö***, banknotun değiştirilemeyeceğini söyledi. Durumu uzun uzun izah etmeme ve ısrarla çözüm talep etmeme rağmen, saygısız bir tavırla "Etiler Şubesi’nde değiştirin, biz değiştirmiyoruz" gibi ifadeler kullandı.

Bu durumdan son derece rahatsızım. Kendi paramın sahte veya problemli bir banknotla değiştirilmiş olduğu hissine kapıldım. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.