Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34875212

Ziraat Bankası’nda Altın S1 Hisse Senetleri Satılamaması Ve 30 Bin TL’lik Zarar

profile
Kübra
Ziraat Bankası
14 Ocak 21:18
804

Ziraat Bankası’ndaki yatırım hesabımda bulunan Altın S1 hisse senetlerimi 4 gündür mobil bankacılık üzerinden satamıyorum. Emir verdiğimde “Emir BIST’e iletildi” ibaresi çıkmasına rağmen ne olumsuz bir cevap dönüyor ne de satışım gerçekleşiyor.

Verdiğim satış emirleri emir defterinde görünmüyor ve emrin neden olumsuz olduğuna veya gerçekleşmediğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte herhangi bir hata uyarısı da almadığım için, sistemin normal çalıştığını düşünerek defalarca emir verdim. Ancak satışlarımın gerçekleşmemesi, hem fiyat hareketlerinden olumsuz etkilenmeme hem de serbestçe işlem yapma hakkımın kısıtlanmasına neden oldu. Şu an oluşan zararım yaklaşık 30.000 TL’nin üzerindedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Yapacağımız bir şey yok, alıcı olmazsa satış yapamazsınız” şeklinde standart bir cevap verildi. Ancak emirlerimin emir defterinde bile görünmemesi ve herhangi bir hata kodu/uyarısı olmadan işlemlerin gerçekleşmemesi, teknik veya sistemsel bir sorun olabileceğini düşündürmektedir.

Bu nedenle, son 4 gündür verdiğim satış emirlerimin gerçekten BIST’e ulaşıp ulaşmadığına dair tüm LOG kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, bu kayıtların tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve emirlerimin neden gerçekleşmediği konusunda resmi, açık ve tatmin edici bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre zarfında satış yapamamam nedeniyle oluşan yaklaşık 30.000 TL üzerindeki zararımın da tarafıma karşılanmasını istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
16 Ocak 17:22 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Altın S1 Satış Emirlerimin BIST’e Ulaşmaması Ve Sistem Hatası

profile
Tugay
Ziraat Bankası
15 Ocak 20:43
1.504

Ziraat Bankası’ndaki yatırım hesabımda bulunan Altın S1 hisselerimi 3 gündür, 15 Ocak tarihinden bu yana satamıyorum. Bankanız aracılığıyla Altın S1 için verdiğim satış emirleri sisteminizde “BIST’e iletildi” olarak görünmesine rağmen fiilen gerçekleşmemekte ve bu emirler BIST emir defterinde yer al...

altin-s1-satis-emirlerimin-biste-ulasmamasi-ve-sistem-hatasi-2.jpg
altin-s1-satis-emirlerimin-biste-ulasmamasi-ve-sistem-hatasi-1.jpg
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Bankacılık Girişinde Kesinti Ve Canlı Destek Sorunu

profile
Didem
Ziraat Bankası
09 Ocak 02:08
1.346

Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılığıma 4 gündür hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Hem mobil bankacılık hem de internet şube üzerinden denediğimde ekranda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Ekranda özell...

dijital-bankacilik-girisinde-kesinti-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg
1 Destek

Ziraat Mobil Uygulamasında Yatırım Fonu İşlemleri Yapılamıyor

profile
Ben
Ziraat Bankası
29 Kasım 2025 00:26
681

Ziraat Bankası mobil cep uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır Ziraat Portföy fonlarımla ilgili alım-satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yatırım fonu satış onaylama aşamasına geldiğimde sürekli olarak “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde b...

ziraat-mobil-uygulamasinda-yatirim-fonu-islemleri-yapilamiyor-4.jpg

Başarılı Görünen Yatırım İşleminde Para Kayboldu

profile
Üzeyir
Ziraat Bankası
23 Kasım 2025 23:17
1.309

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 20 dakika önce 1.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlem ekran üzerinde başarılı olarak görünmesine rağmen, yatırdığım para hesabıma geçmedi ve herhangi bir yatırım ürününde de görünmüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ban...

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Hisse Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Hisse gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası Hisse hesabınız bulunmamaktadır Ziraat Bankası kısıtlama Ziraat Bankası işleminizi gerçekleştiremiyoruz Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası senet Ziraat Bankası hesabınız bulunmamaktadır
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri