to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Yatırım Fonu İşlemleri Yapılamıyor
Ziraat Bankası mobil cep uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır Ziraat Portföy fonlarımla ilgili alım-satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yatırım fonu satış onaylama aşamasına geldiğimde sürekli olarak “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun, likit fon hariç neredeyse tüm Ziraat Portföy fonlarında aynı şekilde devam ediyor.
Yurt dışında olduğum için ne müşteri hizmetlerini ne de şubeyi arayarak detaylı destek alamıyorum ve bu durum, yatırım kararlarımı zamanında uygulamamı engelliyor. Uygulamada yaşadığım bu teknik problem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak mobil uygulamadaki bu hatanın giderilmesini ve yatırım fonu alım-satım işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için hesabımın acilen kontrol edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. T.C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 0632, adım U*** A****’dir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
