Ziraat Bankası’nda Açıklama Olmadan Hesap Ve Kart Blokesi

Ziraat Bankası’nda bulunan banka kartı ve hesabıma 2 Ağustos tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. O tarihten bu yana hesabıma erişemiyor, mobil bankacılığa giriş yapamıyor, ayrıca kartımı ATM’lerde, temassız ödemede ve alışveriş işlemlerinde de hiç kullanamıyorum.

Blokenin nedeni hakkında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan bankaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım.

Hesabım ve kartım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma blokenin gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.