to read complaints and reviews, or file yours.Havale Edilen 5.000 TL Hesaba Geçmedi, Tekrar Para İstendi
25.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden iki defa arka arkaya havale yoluyla yatırım işlemi yaptım. İlk olarak 3.000 TL gönderdim, bu tutar hesaba düşmeyince tekrar işlem yapmam istendi ve bu kez 2.000 TL daha gönderdim. Toplamda 5.000 TL havale yapmama rağmen para hesabıma geçmedi. Havale yaptığım alıcı hesap Z***** R****** G***** adına kayıtlıydı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda S**** isimli temsilciyle görüştüm. Bana önce dekontları göndermemi söyledi, dekontları iletmeme rağmen sorun çözülmedi ve benden tekrar 5.000 TL daha yatırım yapmam istendi. Paranın hesaba geçmediği açıkça ortadayken tekrar para istenmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sonrasında da temsilciye bir daha sağlıklı şekilde ulaşamadım.
Ziraat Bankası’ndan, bu tarihte yaptığım tüm havale işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, 3.000 TL ve 2.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca S**** isimli müşteri temsilcisinin bu süreçteki tutum ve yönlendirmeleriyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunun çözüldü mü kardeşim bende aynı şekilde mağdur edildim.