to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2025 tarihinde yürürlüğe giren BDDK'nın çıkardığı 3.11 faizli kredi kartı borcu yapılandırmasından yararlanmak için Silivri Merkez Ziraat Bankası şubesine üç kez başvurdum. Her seferinde, ilgili kararname şubeye ulaşmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi ve kimliğimle yapılan kontrollerde de yapılandırmadan faydalanamayacağım belirtildi. Hiçbir ek belge talep edilmedi ve herhangi bir ödeme de yapılmadı.
Bugün yapılandırma için son gün olmasına rağmen, devletin çıkardığı bu imkandan Ziraat Bankası aracılığıyla yararlanamıyorum. Diğer bankalar bu yapılandırmayı uygularken, devlet bankası olan Ziraat Bankası'nda neden işlem yapılamadığını anlamıyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum.
Devletin sunduğu 3.11 faizli kredi kartı borcu yapılandırmasından faydalanmak istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
Ziraat Bankası'na kredi kartı borcumu yapılandırmak için mobil uygulama üzerinden talepte bulundum. Gelen cevapta, işlemi web üzerinden online giriş yaparak gerçekleştirebileceğim belirtildi. Fakat online giriş yaptığımda bireysel kredi yapılandırma seçeneğine bastığımda herhangi bir işlem çıkmadı. ...
10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK kararı kapsamında, bu ay gecikmeye düşen kredi kartı borcumu yapılandırmak üzere 20 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası Emek Şubesi’ne başvurdum. Ancak tarafıma, ilgili karar gereği sunulması gereken %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma imkânı tanı...
08.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Sıhhiye Şubesi’ne kredi kartı borcumun yapılandırılması için başvurdum. Toplamda yaklaşık 80.000 TL olan kredi kartı borcumun asgari tutarını ödememe rağmen, yapılandırma talebim sırasında bana %3,11 oranı ile yapılandırma yapılamayacağı, ancak yaklaşık %5,50 oran...
Ağustos 2025’ten itibaren Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için yapılandırma başvurusunda bulundum. Toplam 197.000 TL borcum bulunmakta ve kartım hâlâ açık, aktif olarak kullanılmaktadır. Hem şubeye giderek hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek yapılandırma talebimi ilettim. Ancak tar...
Ziraat Bankası Silivri Şubesi’ne kredi kartı yapılandırması için başvurdum. Ancak, müşteri temsilcisi yapılandırma hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve yanında çalışan başka birine sorarak sorularımı yanıtlamaya çalıştı. Yapılandırmadan 5.59 oranından faydalanabileceğimi, BDDK’nın ise 3.11 olar...
Yorumlar