to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’na Şüpheli 1 Milyon TL İşlem Denemesi Ve Yardım Bulamama
08.06.2026 tarihinde saat 05:23 civarında Telegram üzerinden “ayyıldız Teams” isimli bir yerden Ziraat Bankası hesabımdan 1.000.000 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığına dair SMS aldım. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve böyle bir harcamaya hiçbir şekilde onay vermedim.
Mesajı görür görmez şüpheli işlem bildirimi yapmak için Ziraat Bankası çağrı merkezini defalarca aradım ve mobil uygulama üzerinden de bankaya ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, çağrı merkezinde telefona dahi bakılmadı. Böyle acil ve kritik bir konuda bankaya ulaşamamak, Ziraat Bankası’na olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Şu an itibarıyla hesabımdan söz konusu tutarda bir para çekilmiş görünmemektedir. Buna rağmen, bu işlemin hesabım üzerinde herhangi bir provizyon, bekleyen işlem ya da risk yaratıp yaratmadığının tarafıma resmi ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Hesabımın ve kartlarımın tüm güvenlik kontrollerinin eksiksiz yapılmasını, bu şüpheli işlem girişimlerinin detaylıca incelenmesini ve inceleme sonucunun ivedilikle tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Ben bu harcamayı yapmadığımı ve bu işlemlere hiçbir surette onay vermediğimi açıkça beyan ediyor, hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm adımların Ziraat Bankası tarafından derhal atılmasını ve sürecin tarafıma şeffaf biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerine ulaşabildim - kartı iptal ettim - mobil bankacılık ulaşımını kapattırdım. Umarım bu durum bir an önce çözülür ve bizlere şeffaf bilgilendirme yapılmalı!
