to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat sabahı saat 09.10 civarında Ziraat Bankası Yıldırım Duaçınar şubesine maaş taşıma işlemi için gittim. Veznedeki esmer hanımın benimle konuşma üslubu ve tavrı son derece saygısız ve ters bir şekildeydi. Müşteri olarak işimi halletmek isterken bu davranışla karşılaşmak beni bankadan direkt olarak soğuttu.
Bir kamu bankasında çalışan personelin, vatandaşla konuşurken daha saygılı ve özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Kimse kimseyi zorla bu işte çalıştırmıyor; işini sevmiyorsa bunun tepkisini müşteriden çıkarmamalı. Bu nedenle özellikle ilgili personel başta olmak üzere, şubedeki çalışanların üslubu ve müşteriyle iletişim tarzı konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini istiyorum.
Yıllardır Ortaköy’de oturuyor ve Ziraat Bankası Beşiktaş Ortaköy Şubesi’nden hizmet alıyorum. Bugüne kadar bu şubede hiçbir saygısızlık ya da ters bir durumla karşılaşmamıştım ve memnun bir müşteriydim. Ancak şubeye yeni gelen gişede görevli iki hanım çalışan nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. ...
23 Aralık salı günü Ziraat Bankası Cumhuriyet Caddesi şubesine annemle birlikte, annem için banka kartı açtırmak amacıyla gittik. Sıramız geldiğinde soldan ilk peronda oturan, üzerinde yaka kartı olmayan kadın personelle işlem yapmak istedik. Annem okuma‑yazma bilmediği için bazı konularda yardımcı ...
26.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Ziraat Bankası Ataşehir Ferhatpaşa Şubesi’ne, yeni müşteri olarak kart şifresi almak için gittim. Şubeye girdiğimde sol tarafta bulunan, yaklaşık 27–30 yaşlarında, kısa saç kesimli kadın vezne çalışanı benimle ilgilendi; ancak süreç boyunca sergilediği tutum...
Bugün saat 12.20 civarında Ziraat Bankası Akşehir şubesine vadeli hesabımı bozmak için gittim. Kapanış saatine az kalmıştı, kapandı diye geri dönerken güvenlik görevlisi gelebileceğimi söyleyince içeri girdim ve sıra almadan bir vezne çalışanına yönlendirildim. İşlemi kendisine anlattıktan sonra ban...
05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası E***** B**** şubesinde para çekme işlemi için bulunduğum esnada görevli personelin saygısız tutumu ve yanlış yönlendirmesiyle karşılaştım. Banka çalışanından beklediğim yardım ve açıklayıcı bilgilendirme yerine, iletişim tarzı ve yaklaşımı hem kırıcı hem de rahats...
Yorumlar