to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 12.20 civarında Ziraat Bankası Akşehir şubesine vadeli hesabımı bozmak için gittim. Kapanış saatine az kalmıştı, kapandı diye geri dönerken güvenlik görevlisi gelebileceğimi söyleyince içeri girdim ve sıra almadan bir vezne çalışanına yönlendirildim. İşlemi kendisine anlattıktan sonra bana son derece sert ve saygısız bir üslupla, “Şu an kasada para yok, 3–4 gibi gelin varsa veririz.” şeklinde, mahalle ağzıyla konuştu.
İsim istediğinde de yine aynı üslupla “Nagihan demen yeterli, para olsa vermişim.” şeklinde konuşarak saygısız tavrına devam etti. Ben kendisinden yaşça çok büyük, annesi yaşında bir insanım ve buna rağmen bu tavır ve konuşma biçimini kabul edemiyorum. Üstelik bu kişiyle daha önce de benzer üslup sorunları yaşadım, bununla ilgili daha önce Ziraat Bankası’nın kendi sayfası üzerinden de şikayetimi iletmiş olmama rağmen, zorunlu olmadıkça o kişiden hizmet almamaya çalıştığım halde tavrının hiç değişmediğini görüyorum. Hatta şubedeki diğer çalışanların bile “onun üslubu böyle” şeklinde durumu normalleştirir bir yaklaşım sergilemesi beni daha da rahatsız etmektedir.
Ben, devlet bankasında müşteriye bu şekilde hitap edilmesini ne kendim ne de başkası için doğru bulmuyorum. Bu nedenle söz konusu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bu saygısız üslup için kurumsal bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
23 Aralık salı günü Ziraat Bankası Cumhuriyet Caddesi şubesine annemle birlikte, annem için banka kartı açtırmak amacıyla gittik. Sıramız geldiğinde soldan ilk peronda oturan, üzerinde yaka kartı olmayan kadın personelle işlem yapmak istedik. Annem okuma‑yazma bilmediği için bazı konularda yardımcı ...
Ziraat Bankası Ankara Kara Kuvvetleri Komutanlığı karargahı içinde bulunan şubenizde, uzun süredir devam eden ve artık kronik hale gelmiş bir nezaketsizlik ve ilgisizlikle karşılaşıyoruz. Şubeye hangi nedenle girersek girelim, personelin asık suratlı, laubali ve müşteriyi önemsemeyen tavırlarıyla ka...
26.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Ziraat Bankası Ataşehir Ferhatpaşa Şubesi’ne, yeni müşteri olarak kart şifresi almak için gittim. Şubeye girdiğimde sol tarafta bulunan, yaklaşık 27–30 yaşlarında, kısa saç kesimli kadın vezne çalışanı benimle ilgilendi; ancak süreç boyunca sergilediği tutum...
15:25 civarında Dudullu Ziraat Bankası şubesine hesabıma Euro para yatırmak için gittim. İşlem sırasında zayıf, kıvırcık saçlı ve siyah üst giymiş olan görevli, içeride bulunan başka bir beyefendiye yüksek sesle ve sert bir üslupla “Geçen paraları al, geçmeyen paraları alma” şeklinde ifade kullandı....
Bugün saat 14.27 civarında annemle birlikte Ziraat Bankası Gaziantep Zeugma Şubesi’nde gişe işlemleri için sıra numarası aldık. Sıramız geldiğinde, masa 1’de görevli olan kadın personel annemin kimliğini alıp “Sizi çağıracağım” diyerek bizi beklemeye bıraktı ve tam 2 saat boyunca hiçbir işlem yapmad...
Yorumlar