to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yetkisiz Şifre SMS’i Ve Cevapsız Telefon Desteği
08.06.2026 tarihinde saat 01:02’de, Ziraat Bankası adına gelen bir SMS ile “Telegram @ayyıldızteams iş yerinden 1.000.000,00 TL tutarında harcama için şifreniz” ifadesiyle tek kullanımlık şifre gönderildi. Bu mesajda belirtilen işlem tarafıma ait değildir ve bu işlemle ilgili hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum. Sadece şifre SMS’i gelmiş olup, benim tarafımdan onaylanmış veya başlatılmış herhangi bir işlem bulunmamaktadır.
Olay sonrası Ziraat Bankası’nın telefon numaralarını aramama rağmen hatta ulaşılamamış, görüşme sağlanamamış ve kayıt oluşturulamamış durumdayım.
Ziraat Bankası’ndan, tüm hesaplarım, kartlarım ve internet/mobil bankacılık kanallarımla ilgili kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu olayla ilgili üzerime kayıtlı herhangi bir işlem olmadığına dair yazılı bir kayıt oluşturulmasını ve bu kaydın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın ve dijital bankacılık erişimlerimin güvene alınmasını ve yapılan tüm işlemlerle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
