to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yetkisiz 1 Milyon Tl İşlemi Ve Şifre Gönderimi Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 04.34’te, sanki ben Telegram üzerinden “Ayyıldız Teams” adlı yerden 1.000.000 TL’lik alışveriş yapmışım gibi Ziraat Bankası’ndan SMS aldım. Bu işlemle ilgili Bankkart’ıma iki kez şifre gönderildi ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve hiçbir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez sabah hemen Ziraat Bankası’nı aradım, yaklaşık 23 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve yetkili birine ulaşamadım. Bu süreçte kartımın güvenliğiyle ilgili ciddi endişe yaşadım.
Ziraat Bankası’ndan, söz konusu işlemlerle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını, Bankkart’ımın güvenliğinin tam olarak sağlanmasını ve tarafıma konu hakkında en kısa sürede net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
