Ziraat Bankası’ndan Gelen Sahte 1 Milyon TL İşlem Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

08.06.2026 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait kartlarımı veya hesabımı kesinlikle kullanmadığım bir saatte, saat 05:28’de “Telegram Ayyıldız Teams” isimli bir şirketten 1.000.000 TL tutarında harcama yapılıyormuş gibi tarafıma SMS ile doğrulama şifresi gönderildi. Bu saatte ve bu firmayla ilgili tarafımdan hiçbir şekilde alışveriş veya işlem yapılmamıştır. Bu SMS yalnızca bir kez gelmiştir.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’nı aradım ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım, bu nedenle hesabımın ve kartlarımın güvenliğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Bankaya ulaşamamak, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden olmuştur.

Ziraat Bankası’ndan, tüm hesap ve kart güvenliğimin derhal detaylı şekilde kontrol edilmesini, şüpheli bir girişim varsa tüm bilgilerimin ve kartlarımın güvenliğinin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Bu tip şüpheli işlemlerle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediğimi, kişisel bilgilerimin ve hesap güvenliğimin korunmasından bankanın sorumlu olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Yapılacak kontrollerin sonucu ve alınan güvenlik önlemleri hakkında tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak açık ve net bilgilendirme yapılmasını, gerek görülmesi halinde kartlarımın yenilenmesini ve tüm risklerin ortadan kaldırıldığından emin olunmasını istiyorum.