to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na kayıp kart bildirimi yaptım ve hem banka kartımın hem de kredi kartımın birlikte yer aldığı maaş kartım için yeni kart talebim oluşturuldu. Ancak Ziraat Mobil uygulamasında yeni gönderilecek kartımın Troy olarak göründüğünü fark ettim.
Ben düzenli olarak yurt dışı alışveriş yapıyorum, özellikle Amazon gibi platformları sık sık kullanıyorum ve Troy kartların bu tür yurt dışı işlemlerini kabul etmediğini biliyorum. Bu nedenle yeni kartımın Troy yerine Visa veya mastercard olarak basılmasını talep ediyorum.
Kayıp kart bildirimi sonrası sistem beni sürekli kayıp/çalıntı hattına yönlendiriyor ve hiçbir şekilde normal müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlandığım temsilciler de kart tipini değiştiremediklerini, mutlaka şubeye başvurmam gerektiğini söylüyorlar. Şubeye gidemediğim için bu işlemi tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sadece kart tipimin Troy yerine Visa/mastercard olacak şekilde değiştirilmesini istiyorum. Konu hakkında belirttiği numaralı telefonumdan en kısa sürede aranarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
7 Temmuz’dan bu yana Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Kartımı ilk başta talebim olmadığı halde Troy olarak gönderdiler. Yurt dışı ve uygulama ödemelerinde bu nedenle sürekli sorun yaşıyorum. Kartımı değiştirmek için başvuru yaptım, ancak yine Troy k...
Ziraat Bankası kredi kartım Visa karttı. Kartımı kaybettiğim için yenileme talebinde bulundum. Visa veya mastercard olmasını istediğimi belirtmeme rağmen ısrarla Troy kart gönderilmiş. Kartımın türünün değiştirilmesini istiyorum. Yurt dışına giden birisi olarak Troy kart kullanamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı başvurusu yaptığım gün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın özellikle Mastercard olmasını talep ettim. Buna rağ...
Ziraat bankasına ait banka kartımı kaybettim. Müşteri temsilcisi kanalıyla yenisini talep ettim ve yeni kartın VISA özellikli olmasını talep ettim. Buna karşın uygulamada Troy özellikli olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili kişi sistemde öyle görünse de VISA özellikli kart yollanacağ...
2 hafta önce müşterisi olduğum Ziraat Bankası maaş kartımı kaybettim ve kartımı iptal ettirdim. Yeni kart talebinde bulundum. Önceki kartım mastercard idi. Yeni gelen kart ise Troy kart olarak geldi. Sonradan Troy kartın yurt dışı alışverişlerinde kullanılamadığını öğrendim. Bunun üzerine yeniden mü...
Yorumlar