to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Vadesiz Hesap Kapatma İsteğinde İletişim Sorunu
Ziraat Bankası’nda adıma kayıtlı vadesiz bir hesabım bulunuyor ve bu hesabı kapatmak istiyorum. Uzun zamandır açık duran bu hesabı e-Devlet üzerinden görebiliyorum ancak kapatmak için bankaya bir türlü ulaşamıyorum.
0850 220 00 00 numaralı çağrı merkezini defalarca kez aradım. Sisteme göre bu numara üzerinden “böyle bir ürününüz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum, yani hesabım görünmüyor. Buna rağmen e-Devlet’te hesabım açık olarak göründüğü için çelişkili bir durum yaşıyorum ve hesabı kapatmak için muhatap bulamıyorum. Basit bir işlem olmasına rağmen telefon bankacılığı üzerinden çözemiyorum.
Ziraat Bankası’ndaki ilgili birimin benimle iletişime geçerek e-Devlet’te görünen bu vadesiz hesabımı kapatılması konusunda yardımcı olmasını, gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir aksiyon yok ne zaman iletişime geçeceksiniz?
