to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Çağrı Merkezinde Temsilciye Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’na ait +90 850 220 0000 numaralı hattı gün boyunca birçok kez aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telesekreter her seferinde “size uygun ürününüz bulunamadı, lütfen bankaya gidin” şeklinde bir uyarı veriyor ve görüşme burada sonlanıyor.
Telefon bankacılığını kullanmak istediğim halde bu sesli yanıt sistemi nedeniyle temsilciye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Banka müşterisi olarak çağrı merkezinden hizmet almayı, sorunumu telefonda çözebilmeyi bekliyorum.
Çağrı merkezi sistemindeki bu sorunun düzeltilmesini ve aradığımda doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
