to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait +90 850 220 0000 numaralı hattı gün boyunca birçok kez aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telesekreter her seferinde “size uygun ürününüz bulunamadı, lütfen bankaya gidin” şeklinde bir uyarı veriyor ve görüşme burada sonlanıyor.
Telefon bankacılığını kullanmak istediğim halde bu sesli yanıt sistemi nedeniyle temsilciye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Banka müşterisi olarak çağrı merkezinden hizmet almayı, sorunumu telefonda çözebilmeyi bekliyorum.
Çağrı merkezi sistemindeki bu sorunun düzeltilmesini ve aradığımda doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine 0850 220 00 00 numaralı hattı arayarak bağlanmak istiyorum, ancak sistem 'Buna uygun ürün yoktur' uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. İnternet bankacılığım aktif, hesabım mevcut, şifrem de olmasına rağmen telefon bankacılığı üzer...
Ziraat Bankası Bankkart ile ilgili bir işlem için bir gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde sürekli menüler arasında dolaştırılıyorum, sistem beni hep otomatik yönlendirmelerle oyalıyor ve hiçbir aşamada gerç...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini her aradığımda otomatik yanıt sistemi içinde sürekli aynı menülerde döndürülüyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tüm yönlendirmeleri denememe rağmen sistem beni gerçek bir kişiye aktarmıyor ve bir süre sonra hat kendiliğinden kapanıyo...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine (0850 220 0000) iki gündür ulaşmaya çalışıyorum. Özellikle bugün aralıksız yarım saat boyunca hattı aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefon sürekli çalıyor fakat cevap veren olmuyor. Başka bir iletişim kanalı denemedim ve şubeye git...
Ziraat Bankası’nda 4 yılı aşkın süredir müşteriyim; ancak son günlerde yaşadığım müşteri hizmetleri problemi beni gerçekten zor durumda bırakıyor. Üç gündür acil bir işim olduğu için 444’lü ve 0850’li numaralardan defalarca arama yaptım, amacım sadece unuttuğum şifremi müşteri temsilcisi aracılığıyl...
Yorumlar