to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Vadesiz Hesabımda Açıklamasız Blokaj Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Ziraat Bankası’ndaki normal vadesiz hesabıma iki gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki 1.100.000 TL’ye ulaşamıyorum. Ne mobil bankacılıkta ne de şubede bu blokenin sebebine dair net bir açıklama yapılmadı.
Durumu öğrenmek için bizzat şubeye gidip yüz yüze görüştüm. Görüştüğüm görevli sadece “bekleyin, sizi arayacaklar” şeklinde bilgi verdi, ancak ne arayan oldu ne de bloke ile ilgili yazılı veya sözlü bir gerekçe paylaşıldı. Bu süreçte paramı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki blokenin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımdaki 1.100.000 TL’ye tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram 230*****716 olup, dosyamın acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
