to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi
Cumartesi günü saat 14:30 civarında hiçbir gerekçe bildirilmeden Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesaplarıma bloke konuldu ve hesabıma tamamen erişemez hale geldim. İnternet ve mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hesabımda hem altın hem de tl bakiyem bulunuyor ancak bloke nedeniyle bakiyemi göremediğim için net tutarı şu an bilmiyorum. Bu durum üzerine şubeye bizzat gidip görüştüm fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadı, ayrıca benden ek bir evrak ya da bilgi de talep edilmedi ve sonrasında da herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Hiçbir bilgi verilmeden hesabımın kullanıma kapatılması ve mağdur edilmem nedeniyle, hesaplarımdaki blokenin sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve hesabımın acil şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndaki hesabım hakkında, hakkımda herhangi bir somut delil veya kesinleşmiş bir tespit olmamasına rağmen, hesabıma para gönderen kişiler hakkında yapılan şikayetler gerekçe gösterilerek güvenlik incelemesi başlatılmasından ve bu durumun şahsım hakkında gerçeğe aykırı bir izlenim oluşturmasından şikayetçiyim.
Cumartesi günü saat 14.30 sularında hesabım güvenlik incelemesine alındı ve bu inceleme nedeniyle şu anda hesabımla ilgili işlemlerimi kullanamıyorum. Telefon bankacılığı ve şube aracılığıyla bilgi almaya çalıştığımda ise, şube hesabımın kapatılması gerektiğini, ancak bu konuda somut bir gerekçe veya detaylı bir açıklama yapamayacaklarını ifade etti.
Hakkımda hiçbir somut açıklama yapılmamışken, hesabıma para gönderen üçüncü kişilerle ilgili şikayetlerin benimle ilişkilendirilmesini ve bu şekilde hakkım hakkında şüphe oluşturulmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili net bir açıklama yapılmaksızın hesabımın kapatılmasının istenmesi ve bu durumun üçüncü kişilere yansıtılması benim açımdan son derece rahatsız edici ve itibar zedeleyicidir.
Bankanız kayıtlarında şahsım hakkında herhangi bir şüpheli işlem, olumsuz değerlendirme veya gerçeğe aykırı kayıt bulunup bulunmadığının incelenmesini; varsa bunların hangi somut bilgi ve belgeye dayandığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Hakkımdaki gerçeğe aykırı, eksik veya şüphe uyandırıcı kayıtların ivedilikle düzeltilmesini ve hesabım üzerindeki kısıtlamaların kaldırılarak tarafıma açık ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Aksi halde, şahsım hakkında gerçeğe aykırı bilgi veya kayıt tutulmasından ve haksız uygulamalardan doğabilecek tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana Elle tutulur bir bilgi verilmemesine rağmen başkalarına hakkımda zan altında bırakacak açıklamalarda nasıl bulunabiliyorsunuz? Sebebi belli dahi olmayan hesap kısıtımı bana açıklamaktan eriniyorsunuz, hakkımda başkalarına gerçeği yansıtmayacak bilgiler veriyorsunuz. Bundan sonra kesinlikle Ziraat Bankası ile çalışmayacağım. Derhal konuyla alakalı bilgi verilmesini talep ediyorum!
