Ziraat Bankası Tuşba Van Şubesi'nde Dilekçeme Uzun Süre Yanıt Verilmemesi Ve İletişim Sorunları

Şevin · 2025-06-16T10:26:06+03:00

Konu: Ziraat Bankası Tuşba Van Şubesi’ne Teslim Ettiğim Dilekçeye Hâlâ İşlem Yapılmaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yaklaşık iki hafta önce Ziraat Bankası Tuşba Van Şubesi’ne şahsen teslim ettiğim dilekçeme bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmamıştır. Bu süre zarfında şube ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yeterli bilgi verilmemiş, dilekçeyi teslim ettiğim müşteri temsilcisine ya da diğer ilgili çalışanlara ulaşım sağlanamamıştır. Santral görevlisi, işlemin takibi için tekrar şubeye gelmem gerektiğini ifade etmiştir. Ancak mesai saatleri içerisinde çalışan biri olarak her gün banka şubesine gelme imkanım bulunmamaktadır. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açmıştır. Dilekçemin içeriğiyle ilgili işlemlerin derhal başlatılmasını ve tarafıma yazılı ya da sözlü olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Kurumunuza olan güvenimin zedelenmemesi adına konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını önemle rica ederim. Bilgilerinize arz ederim.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ziraat Bankası

Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Başvuruma Ulaşamıyor, Bilgi Alamıyorum: Şube İletişimsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Şevval

Ziraat Bankası

104

Ziraat Bankası Piraziz Giresun Şubesi’ne bir gündür telefon ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şubede adım üzerine yapılmış bir başvurum var fakat başvurunun neyle ilgili olduğunu ve durumunu öğrenemiyorum. Başka bir şehirde olduğum için şubeye gidem...

Ziraat Bankası Şubesi İletişim Sorunu

Eren

Ziraat Bankası

186

Sivas Ziraat Bankası şubesindeki müşteri temsilcimle her gün aramama rağmen bir türlü iletişim kuramıyorum. Defalarca denememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu durum hem işlerimi aksatmakta hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Konuyla ilgili olarak en kısa süre...

Ziraat Bankası Gerekçesiz Hesap Blokesi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vadim

Ziraat Bankası

3.251

Ziraat Bankası mobil şube üzerinden kullandığım vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür bloke edildi. Bu süre zarfında hesabımla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Hesabımda bloke nedeniyle kullanamadığım küçük bir miktar para bulunuyor....

Ziraat Bankası KMH Hesabım Sebepsiz Kısıtlandı Bilgi Verilmedi

Samet

Ziraat Bankası

1.760

Ziraat Bankası Van Şubesi'nde bulunan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabıma yaklaşık 2 aydır kısıtlama uygulanıyor. Bu süre zarfında hesabımdan para çekme, para yatırma ve kart ile ödeme işlemleri tamamen kapalı durumda. Şubeden veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendir...

ziraat-bankasi-kmh-hesabim-sebepsiz-kisitlandi-bilgi-verilmedi-1.jpg

Ziraat Bankası'ndan Çözüm Yerine Otomatik Mesajlar Alıyorum, Kimse Aramıyor

Berk

Ziraat Bankası

398

Ziraat Bankası’na defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Sürekli olarak şubeye gitmem isteniyor fakat şubeye gitme imkanım yok. Telefonla aranmak istediğimi belirttiğim halde sadece otomatik ve boş mesajlar gönderiliyor, gerçek bir çözüm sunulmuyor. İlgili birim...