to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KMH Hesabım Sebepsiz Kısıtlandı Bilgi Verilmedi
Ziraat Bankası Van Şubesi'nde bulunan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabıma yaklaşık 2 aydır kısıtlama uygulanıyor. Bu süre zarfında hesabımdan para çekme, para yatırma ve kart ile ödeme işlemleri tamamen kapalı durumda. Şubeden veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece Risk Merkezi'ne bildirim yapılmasını, başka bilgi veremeyeceklerini belirtiyorlar. Şube başka bir şehirde olduğu için şahsen başvuru yapmam da mümkün değil.
Herhangi bir borcum veya ödenmemiş tutarım olmamasına rağmen neden böyle bir kısıtlama uygulandığı ve tarafıma bilgi verilmediği konusunda mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
