to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Troy Kartımda Yetkisiz Yurt Dışı Harcamalar Ve Hızlı İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait sonu 7235 ile biten Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı işlem olarak iki farklı çekim yapıldığını fark ettim. 11 Nisan 2026 tarihinde “LİDİO/Google durum pa yurt dışı işlem” açıklamasıyla 269,99 TL, 30 Nisan 2026 tarihinde ise yine “LİDİO/Google durum pa yurt dışı işlem” açıklamasıyla 269,99 TL, 01 Mayıs 2026 tarihinde ise “LIDIGO/Google /chatgpt yurt dışı işlem” açıklamasıyla 649,99 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir abonelik başvurum, üyeliğim ya da harcamam kesinlikle bulunmamaktadır.
Kartımı bu tarihlerden önce sadece Trendyol üzerinden online alışverişlerde kullandım ve hiçbir dijital abonelik, üyelik ya da benzeri sürekli hizmete kayıt olmadım. İşlemleri gece ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim ve hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı güvenlik gerekçesiyle geçici olarak alışverişe kapattım. İşlem açıklamasında adı geçen firmalara ulaşmaya çalışmama rağmen karşı tarafta muhatap bulamadım ve herhangi bir destek alamadım.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu yurt dışı kaynaklı kart çekimlerinin acilen incelenerek tarafımdan yapılmadığının tespit edilmesini, bu işlemlerle ilgili gerekli itiraz sürecinin başlatılmasını ve toplam 269,99 TL + 269,99 TL + 649,99 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
