to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler İçin Kredi Kartı İadesi
Ziraat Bankası’na ait sonu 7235 ile biten Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı işlem olarak iki farklı çekim yapıldığını fark ettim. 2 Nisan 2026 tarihinde “LİDİO/Google Astra yurt dışı işlem” açıklamasıyla 3.840 TL, 24 Mart 2026 tarihinde ise “LİDİO/Google chatgpt yurt dışı işlem” açıklamasıyla 649,99 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir abonelik başvurum, üyeliğim ya da harcamam kesinlikle yoktur.
Kartımı bu tarihlerden önce sadece Trendyol üzerinden online alışverişlerde kullandım, ancak hiçbir dijital abonelik ya da benzeri bir hizmete kayıt olmadım. İşlemleri bu gece ekstreme bakarken fark ettim ve hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı güvenlik gerekçesiyle geçici olarak alışverişe kapattım. İşlem açıklamasında adı geçen firmalara ulaşmaya çalışsam da herhangi bir muhatap bulamadım.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu yurt dışı kaynaklı kart çekimlerinin incelenerek tarafımdan yapılmadığının tespit edilmesini ve toplam 3.840 TL + 649,99 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
