to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şüpheli Kart Harcaması Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama
08.06.2026 tarihinde saat 03:15 sularında Telegram uygulamasında Ayyıldız Teams üzerinden, Ziraat Bankası Midyat/Mardin şubesinden aldığım banka kartımla 1.000.000 TL harcama yapılmış gibi, içinde şifre de bulunan bir mesaj aldım. Ne kredi kartlarımın ne de hesaplarımın böyle bir limiti olmadığı için bu mesaj beni son derece tedirgin etti.
Sabah olduğunda durumu bildirmek ve kartımın güvenliğini kontrol ettirmek için Ziraat Bankası’nı aradım ancak yaklaşık 1 saat boyunca defalarca aramama rağmen çağrı merkezine bir türlü bağlanamadım. Bu süre boyunca kimseye ulaşamamam, telefonların açılmaması ve destek alamamam beni mağdur etti ve güvenlik açısından endişemi daha da artırdı.
Ziraat Bankası’ndan, söz konusu mesaj ve olayla ilgili gerekli güvenlik incelemesinin ivedilikle yapılmasını, banka kartım ve hesabım üzerinde herhangi bir işlem ya da risk olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, olası her türlü mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreç hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezine ulaşım konusunda yaşadığım aksaklıkla ilgili gereken incelemenin yapılarak benzer bir durumda müşterilerin yanıtsız kalmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri iletisim merkezimizi arayabilirsiniz diyorsunuz, arıyorum bağlamıyorsunuz ki ilk aradığımda 5 dakika ikinci aradığım 21 dakika uçuncu aradığımda 43 dakika bekledim bağlamadınız, nasıl bir bankasınız ya
